Maintenance
Service, Support & Betrieb

Wir unterstützen Sie bei der täglichen Arbeit mit Ihren EAM Systemen

Was ist in unserem
Maintenance 360° Paket enthalten

Wir bieten einen umfangreichen Service rund um Ihre EAM Systeme

Kundenbetreuung

Weiterentwicklung

Lizenzmanagement

Trouble-Shooting, Upgrade-Service und Bugfixing

Administrative Unterstützung

Betriebsunterstützung

Onboarding neuer Anwender

Zuverlässiger Betrieb Ihrer EAM-Systeme
in der Cloud

Unsere Erfahrung - Ihr Erfolg

Maintenance

Unterstützung Ihrer EAM Systeme

Service

Unterstützung Ihrer Weiterentwicklungen

Support

Unterstützung Ihrer täglichen Arbeit

Kundenbindung - Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit

Mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice und in der IT-Admini-stration begleiten wir Sie zuverlässig entlang des gesamten IT-Le-benszyklus. Von qualifiziertem Kundensupport über Softwareent-wicklung bis hin zu Projekt- und Servicemanagement sowie Daten-banksystemen und IT-Sicherheit: Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme stabil, sicher und leistungsfähig laufen.

Unser Support zeichnet sich durch höchste Professionalität und reibungslose Abläufe aus. Grundlage dafür ist nicht nur unser tiefes Prozessverständnis, sondern auch unser ausgeprägtes Produkt-Know-how. Mehr als 25.000 Anwender:innen profitieren bereits von dieser Expertise. Dank des strukturierten Onboardings und klar definierter Abläufe stellen wir sicher, dass auch neue Kunden von Anfang an optimal betreut werden.

Unser Anspruch ist es, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und für Sie einen optimalen Service zu bieten. Daher führen wir jedes Jahr im Herbst unsere Kundenzufriedenheitsumfrage durch.

Als Dank für Ihre Teilnahme engagieren wir uns gemeinsam mit unserem Partner Plant for the Planet für den Klimaschutz und pflanzen Bäume. Unterstützen Sie uns dabei, unseren Wald weiter wachsen zu lassen Gestalten Sie mit Ihrem Feedback die Zukunft unseres Services aktiv mit.

Seit über 40 Jahren stehen wir an Ihrer Seite.

Managed Services

Mit unseren Managed Services stellen wir den zuverlässigen und sicheren Betrieb von IBM Maximo und der Maximo Application Suite (MAS) in der Cloud sicher.

Wir übernehmen Wartung, Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer Systeme, damit Sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Standardisierte Servicepakete mit klaren Leistungsumfängen gewährleisten Transparenz, Stabilität und planbare Kosten. So entsteht eine zukunftsfähige Grundlage für effizientes und modernes Asset Management.