Insight in SAP-Umgebungen: Mobile Instandhaltung ohne Systembruch

Mobile Instandhaltung SAP zeigt ihren größten Nutzen dort, wo Planung, Außendienst und Rückmeldungen nahtlos zusammenarbeiten. Mehr als 1.500 Zählerwechsel pro Jahr, zahlreiche Termine und viele Informationen, die direkt vor Ort stimmen müssen, machen deutlich, wie wichtig durchgängige digitale Prozesse sind.

Bei wiederkehrenden Aufgaben zeigt sich schnell, ob digitale Instandhaltung im Alltag wirklich hilft.

In einem Praxisprojekt bei einem Unternehmen aus der Wasserversorgung war SAP bereits das führende System. Stammdaten und zentrale Prozesse waren vorhanden. Aufwand entstand vor allem dort, wo Planung, Außendienst und Rückmeldung zusammenkommen.

Wartungsdaten wurden teilweise auf Papier erfasst. Informationen zu Anlagen und Komponenten waren vor Ort nicht immer direkt verfügbar. Auch die Planung von Terminen, Mitarbeitenden und Auftragspaketen erforderte viel manuelle Abstimmung.

Mit Insight Planning und Insight Mobile wurde die bestehende SAP-Landschaft gezielt erweitert. Die Lösung für Mobile Instandhaltung SAP ergänzt bestehende Prozesse, ohne gewohnte Systemabläufe zu verändern.

Der Nutzen entstand dabei an sehr praktischen Stellen im Tagesgeschäft. Zum Beispiel beim Zählerwechsel: Auftragspakete planen, Personen oder Teams zuweisen, Termine anpassen und Rückmeldungen mit Fotos digital erfassen.

Oder bei Packlisten: Materialien für die nächsten Aufträge werden kompakt zusammengestellt, damit die Fahrzeugbeladung schneller vorbereitet werden kann.

Planung wird übersichtlicher. Informationen sind vor Ort verfügbar – auch offline. Rückmeldungen fließen digital zurück in den Prozess. So entstehen weniger manuelle Übergaben, weniger Fehlerquellen und effizientere Abläufe.