Wie zufrieden sind unsere Kunden mit uns?

Das haben wir zum Ende des vergangenen Jahres wieder gefragt. Die Ergebnisse unserer Kundenzufriedenheitsumfrage für das Jahr 2024 liegen nun vor. Ein erstes erfreuliches Ergebnis:

Wir konnten die Anzahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer an unserer Umfrage um gut 20% steigern. Herzlichen Dank!

Die wichtigsten Aspekte sind aus Sicht unserer Kunden vor allem Qualität, Erreichbarkeit, Service und Termintreue. Die Rückmeldungen sind insgesamt ähnlich positiv wie im letzten Jahr. Insgesamt sind unsere Kunden sehr zufrieden, was uns sehr freut.

Die konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten weiterhin an der Verbesserung unseres Services. Daher sind wir stets an einem regen Austausch interessiert. Auch im laufenden Jahr freuen wir uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen, Anregungen sowie über Ihre Kritik.

Dank Ihrer Hilfe können wir in diesem mit unserem Partner Plant-for-the-Planet Foundation mehr Bäume pflanzen als in 2023.

Einen Auszug aus den aktuellen Umfrage- Ergebnisse finden Sie hier: Service und Support – SPIE RODIAS