Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit bei SPIE RODIAS zeigt auch in der Kundenumfrage 2025 ein klares Bild: Eine breite Basis aus neuen und langjährigen Kunden hat sich beteiligt – über alle Produktbereiche hinweg. Besonders erfreulich ist die erneut gestiegene Rücklaufquote. Sie zeigt, wie wichtig der Dialog mit SPIE RODIAS für unsere Kunden ist.

Ein starkes Signal ist zudem die Entwicklung unserer Weiterempfehlungsrate um sechs Prozent. Für uns ist das mehr als eine Kennzahl – es ist ein Vertrauensbeweis und bestätigt die hohe Kundenzufriedenheit bei SPIE RODIAS.

Unsere Kunden bestätigen uns eine hohe Servicequalität und fühlen sich gut betreut. Die Erreichbarkeit unseres Service Desk wird regelmäßig sehr positiv bewertet. Dass wir mit unserem Leistungsportfolio den tatsächlichen Bedarf der Instandhaltung treffen, bleibt unser Anspruch und zugleich unser Antrieb.

Besonders freut uns die Bewertung unserer Kolleginnen und Kollegen: Ihr Leistungsniveau wird bereichsübergreifend als hoch bis sehr hoch eingeschätzt. Seit Jahren investieren wir gezielt in Prozesse, Strukturen und Kompetenzen. Unser Leitsatz „Wir sind an Ihrer Seite“ prägt dabei unser tägliches Handeln.

Die Ergebnisse der Umfrage bestätigen den hohen Stellenwert der Kundenzufriedenheit bei SPIE RODIAS. Gleichzeitig verstehen wir das Feedback unserer Kunden als Motivation, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzlichen Dank an alle teilnehmenden Kunden sowie an unsere Kolleginnen und Kollegen für ihren täglichen Einsatz.